Навыки принятия Управленческих решений. Психология и технологии.
Цель тренинга: Повысить эффективность и качество управленческих решений;
Pазвить навыки анализа ситуации и выбора из альтернатив, путем изучения процесса принятия решений и психологических особенностей выбора.
Программа тренинга:
1. Этапы принятия решений.
- Постановка цели. Изучение проблемы.
- Сбор информации, выбор и обоснование критериев эффективности и возможных последствий принимаемых решений.
- Разработка и рассмотрение вариантов решений.
- Оценка альтернативных вариантов
- Выбор и окончательное формулирование решения;
- Разработка и составление детального плана реализации.
2. Механизмы и приемы повышения качества принятия решений
- SWОT- анализ данных для принятия решений.
- Необходимые и достаточные условия решения. Скорость и качество.
- Оценка рисков, сопутствующих сделанному выбору.
- Критерии оценки возможных последствий. Проверка на «экологию»
- Приемы «мозгового штурма», mind-mapping и др. для выбора вариантов и способа действий.
3. Психологические аспекты принятия решений.
- Проблемы принятия решений: затягивание, уклонение от ответственности, перфекционизм.
- Психологические особенности ЛПР и их влияние на качество принятого решения.
- Различия в индивидуальном и групповом способах обсуждения решений.
- Особенности принятия решения в ситуации нехватки ресурсов, времени и информации.
4. Реализация принятых решений.
- Обоснование необходимости и «презентация» решений задействованному кругу лиц.
- Доведение решений и технологии их реализации до исполнителей;
- Барьеры реализации: инертность, консерватизм, демотивация.
- Контроль за выполнением решений.
